12月7日,曝光了运城市民贾先生反映在装修房子期间,到运城经济开发区居然之家商场一家名叫《展志天华》店铺内的木门后,因木门到货安装时发现有多处“瑕疵”问题,店家答应处理,始终逃避,关门找不见。找商场主管,嘴上答应协调,*后也没落实,实则也不愿意承担连带责任。
近日,另一名微博网友爆料说,她也是在运城经济开发区居然之家展志天华店铺交易后,发生了纠纷,后投诉给商场,同样也是给负责人王主管反映的,同样答应给协调处理,但是*后没等到处理结果。
网友莉莉(化名)反映称,今年7月份,想给信合名都小区的房子装修,就到居然之家和展志天华店铺谈好了全包的装修条件。谈好后,先交了800定金,在开工后,交了20000元(改造水电之类和铺地板),快等到铺完的时候又打电话说先交5000或者10000 元,*后给了他8000元。地板铺完晾晒期间,机缘巧合我来到她带我去的那家瓷砖店,发现给我家定的原来是*廉价的瓷砖和地漏,根本不是当初所说的那款瓷砖和地漏,这不是欺骗吗?知道后我特别气愤,后来我不想让他们帮我装后续了,并让她退还我交的木工钱4100元。没想到的是她竟然不退,我去找居然之家商场, 谁成想,居然以我没有签合同,属于私下交易,不受商场保护。
“其实原因是,我当时和展志天华谈妥的时候,给老板要过两次合同,一直她都没有给。结果, 居然之家负一层王姓经理说给协调处理,中间却以种种借口推托,*终没有结果,没有办法情况下,我通过其他渠道找展志天华店铺协商退了我2500元。 但是展志天华给我家做的前期装修项目,居然之家王主管都承诺质保三年,住进去没多长时间就发现地漏有质量问题,11月5日,我联系店铺和商场就再也没有人管事了。”莉莉说。
12月7日,笔者就顾客反映的问题,再次联系了运城经济开发区居然之家负一层主管王经理,多次拨打没人接。已把反映问题以短信形式发给王经理,发稿前仍没有得到回复。