鑫马物业理想城项目部4月份物业服务工作汇报

2019/05/18 15:51

尊敬的理想城业主家人们：

四月芳菲尽，五月又来临

理想城物业的全体员工

为了给各位业主营造一个

和谐优美、舒适安全的居住环境

现将2019年4月及“五一”活动

我们鑫马物业鑫地·理想城项目部开展的主要工作呈现给您

以便您能及时全面的了解我们的服务内容

也欢迎业主朋友们多提宝贵意见和建议

让我们一起努力共创美好家园

1/客服部门

鑫地理想城

1、办理交房户数41户；打压52户；验房55户；办理车位20个；报修151起，其中为业主解决了120起维修问题，剩余31起在与施工单位协商维修中。

2、为了给业主提供更好的服务，我们对1#、2#、3#、7#号楼电梯进行了客货梯分离；同时，为了给业主提供更舒适的环境，我们在客体又铺设了地毯。

3、为了给业主营造一个舒适美丽的小区环境，我们专门从外面请来了绘画师对小区路面的井盖涂上了不同的图案和颜色，栩栩如生，美丽如画。

4、为了确保小区的安全，我们在月初、月末对消防栓共检查了两次。

5、空置房每周检查一次。

6、为了提高消防意识，增长消防知识，我们对全体物业员工进行了消防培训知识培训。

7、为了活跃业主文化生活，增进业主之间的友谊，鑫马物业与社区联合开展了趣味运动会。

8、对17#、19#号楼进行了**次房屋验收。

9、为了美化业主居住环境，维护业主利益，我们修补了1#、2#、3#、5#、6#、18#、20#、22#号楼内外墙涂料脱落问题。

10、为了有效管理好业主的宠物，我们针对养宠物的业主专门上门解说，要求业主出入牵绳，粪便及时处理。

11、抄录4月份水表指数。

12、举办“庆‘五一’ 暨万条锦鲤回家园活动”

趣味运动会

为了活跃业主文化生活

增进业主之间的友谊

鑫马物业与社区联合开展了趣味运动会

井盖美化

为了给业主营造一个舒适美丽的小区环境

我们专门从外面请来了绘画师

对小区路面的井盖涂上了不同的图案和颜色

栩栩如生，美丽如画

五一活动

举办“庆‘五一’ 暨万条锦鲤回家园活动”

客梯地毯

检查卫生

2/工程维修部门

1、对5号楼、22号楼污水泵进行清洗、维修。

2、为了给业主提供更好的照明，便于业主安全行走，我们对小区所有路灯进行了维修和更换

3、为了提高工程维修人员业务素质，本月对工程部所有人员进行了两次专业知识培训

4、为了给业主提供更好更全面的服务，对楼道灯进行了更换

5、为了让业主尽情享受生活，感受鑫马的企业文化，我们对26号楼前喷泉泵、马前喷泉泵都进行了维修。

6、抄录4月份公用水、电表指数。

工程部业务知识培训

更换插座

维修路灯

更换楼道灯

维护配电室

3/安保部门

1、为了确保小区的安全，保证业主的财产和人身安全，我们保安每两**对小区全面巡查一次。

2、为了节约地下车库空间，我们对地下车库僵尸车进行了全面清理。

3、为了提高安保人员业务素质，对安保部门进行了两次专业知识和人员素质培训

4、为了给业主提供贴心服务，每当业主外面拿的东西较多时，我们安保人员克服重重困难，用安保自备车辆帮业主把物品送回家，帮业主解决了许多实际困难。

5、为了强化车辆管理，确保车辆的安全，我们加强了对地下车库的管理

安保人员给绿化浇水

安保人员帮业主搬物品

安保人员盖井盖

安保人员交接班

安保人员巡逻

4/环境卫生部门

1、为了给业主营造一个整洁的居住环境，建设一个花园式的居民小区，我们对小区的卫生共大检查了4次。

2、为了给业主创造一个温馨、和谐的居住环境，我们对马前喷泉清洗了2次，2号楼假山湖水清洗了2次，26号楼喷泉清洗2次，28号楼喷泉清洗2次。每天对人工湖漂浮物进行打捞，让老人、小孩们尽情观赏鱼儿。

3.为了让小区的草更绿、树更旺，我们对花草树木进行了除草浇水。补种草籽，补栽绿化。对柳树、桃树、杏树进行了病虫害防治。

4、为了确保所有业主的安全，我们对楼道占用消防通道的所有杂物进行了一次彻底清理。

小区绿化

绿化带内清理杂草

修剪草坪

修剪绿植

楼管清理楼宇屋面

清洗水系

绿化人员配药

保洁人员清理垃圾桶

绿植浇水

修剪树木

对柳树进行病虫坏防治

清洗水系

贴心改善生活，用心创造价值

鑫马物业一直在用心为家人们做好每一件事情

贴心的服务给家人们带来好的生活环境

今天，感谢家人们选择了我们

我们将全力以赴为家人们构筑更美好的生活！